Ik ben Joyce Huijbers, gecertificeerd extern vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen. Ik heb gezien wat een onveilige werkomgeving met mensen doet, met een team doet en het effect op de samenwerking. Juist een veilige werkomgeving verhoogt het werkplezier, de samenwerking en de productiviteit.
Als vertrouwenspersoon kan ik met de organisatie en de medewerkers werken aan een veiliger werkomgeving. Ik ben lid van de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV). Mijn jarenlange werkervaring heb ik vooral opgedaan bij organisaties in de gezondheidszorg. Daar vervulde ik de functie van intern vertrouwenspersoon naast mijn andere werkzaamheden.
Als vertrouwenspersoon sta ik voor zorgvuldige begeleiding en afhandeling van meldingen en klachten. Medewerkers of ouders/verzorgers en leerlingen die ongewenst gedrag melden, ondersteun ik bij het oplossen van de klachten, als het kan in de informele sfeer en waar nodig langs formele weg.
Ik bied zorgvuldigheid, objectiviteit en vertrouwelijkheid en handel meldingen adequaat af zodat ongewenst gedrag stopt en escalatie voorkomen wordt.